太倉市提前謀劃疫情期間“520”婚姻登記服務工作

近期，為有效應對疫情防控期間“520”婚姻登記與服務管理工作，太倉市突出重點、統籌兼顧、分類施策，從多個方面入手超前謀劃，確保疫情防控和婚姻登記服務管理“兩不誤”。

一是加強組織領導，提高思想認識。為有效應對高峰期間婚姻登記工作，市民政局高度重視，會同衛健委、疫情防控機構等部門和單位，提前召開專題會議，安排部署疫情防控期間“520”婚姻登記服務工作，并制定了疫情期間“520”婚姻登記高峰應急預案，要求婚姻登記處采取預約排號分流、提前上班、延時服務、錯時辦理、專人引導等措施，確保“520”領證高峰期間婚姻登記服務有序推進。

二是細化防控舉措，引導錯峰辦理。按照“實時監測、科學防護、聯防聯控”的工作原則，加強婚姻登記機關場所疫情防控和安全管理工作，做好工作人員疫情防控培訓，提前開通電話預約、網上預約等服務切，采取預約進入、分批錯峰辦理的形式，在婚姻登記服務大廳設立單獨填表簽字區域，要求所有工作人員必須佩戴口罩和手套，工位保持安全間距，并準備好一次性手套供當事人填表簽字使用。同時，在婚姻登記辦證大廳實行登記叫號制度，做到專人引導、專人發號、人工叫號、排隊等候，科學調控婚姻登記預約時段和預約人數，對進入登記場所的辦理登記當事人做好信息登記、體溫測量和健康碼查驗等工作，提前對登記場所進行無死角、全覆蓋式消毒，保障人民群眾生命安全和身體健康。

三是優化設施設備，提供便民服務。根據疫情防控形勢的需要，提前對婚姻登記服務大廳的電子信息屏、桌椅、計算機、業務平臺系統、叫號系統、復印機、打印機、身份證閱讀器、照相機等硬件設施等進行全面檢查和消毒，及時為工作人員配齊醫用口罩、消毒液、手套、測溫槍、護目鏡等醫療物資和防護用品，最大限度減少人員流動造成的交叉感染隱患。同時，為進一步方便結婚新人前往窗口辦理結婚登記，在樓下業務大廳提前安排志愿者為準新人們做好證件核驗、聲明書審核、照片審核、政策咨詢指導等服務，并安排專人做好粘貼照片、整理檔案等輔助工作，保證婚姻當事人屆時證件完備，流程清楚，提高了整體服務效率，確保辦證人等候不急、多兒不亂、辦證有序

四是排除安全隱患，確保機構安全。為嚴防輸入型感染，婚姻登記處將提前與預約登記對象進行溝通，逐一開展交流并做好解釋說明工作，及時詳細了解其旅居史和接觸史，第一時間回復群眾網上咨詢以及問題建議，爭取預約登記對象的理解和支持。對未達到隔離期的人員不予預約，發現不符合防疫政策要求的預約登記對象，第一時間向疫情防控部門報告。同時，制作一批疫情防控服務指南和疫情防控知識宣傳展板，向婚姻當事人宣傳好疫情防控工作，持續開展疫情隱患排查，對排查出的問題隱患及時查漏補缺，并做好應對處置工作，保證婚姻登記機關疫情防控措施真正落到實處。