太倉市市場監管局窗口推行“早上班不午休——服務延時”制度

為全面提升市場監管政務服務質量和水平，更好滿足群眾辦事需求，優化完善窗口對外服務，自10月8日國慶節后第一天上班起，太倉市市場監管局推出“早上班不午休——服務延時”制度，切實解決辦事群眾因請假不方便或臨近午休來不及辦理等困難，有效打通服務群眾的“最后一公里”。

“早上班，不午休——服務延時”是指太倉市市場監管局窗口工作人員上班時間較之前時間提前30分鐘，于8:15就開始辦公，且中午不再設置休息時間，延長工作服務時間，確保為辦事群眾提供連續不間斷地服務。自10月份起，到政務服務中心市監局窗口辦理企業設立登記、市場主體登記相關業務咨詢的群眾，可以“不挑時”前來辦理，無需專程向單位請假，無需因窗口工作人員午休而在現場等待，消除群眾的“難點”和“堵點”，滿足辦事群眾日益增長的辦事需求。

設立“早上班不午休——服務延時”窗口是太倉市市場監管局深化“放管服”改革、提升政務服務質量的又一項便民舉措，對于進一步提升服務質效，營造“馬上就辦、真抓實干”氛圍具有十分重要的意義。太倉市市場監管局窗口將以此次服務延時制度的實行為契機，從最大限度方便群眾辦事的角度出發，做到民有所呼，我有所應，不斷提升企業和群眾的滿意度。