自助移車

撥打電話

撥打12345進入語音導航后，請直接按“2號鍵”即可進入智能移車。聽到提示報車牌時，請您盡量“放慢語速”并使用“普通話”。

區分數字與英文字

與機器人交互過程時，從蘇E或蘇U后，開始計“第一位”，如：蘇E 2F531，交互第一位是數字“2”。針對容易混淆的數字或字母，機器人將再次詢問：請問第五位是“數字1”還是“字母E”，請您完整回復“數字1”或“字母E”（注意要完整回復“字母E”，不要回答“ABCDE的E”）

語音交互識別

語音智能機器人會與您交互識別3次，仍無法識別時，將直接轉接人工坐席幫您移車。

識別成功后移車流程

語音智能機器人識別成功后，會直接電話通知被移車輛的車主（呼出號碼：051281612345，請您不要“拒接”哦！）車主接到電話后，機器人將詢問“10分鐘內是否能移走車輛”，請您明確回復“可以或不可以”。 隨后，系統將根據車主的回答自動推送兩條結果短信，分別發給“移車發起人”和“車主”，提醒大家移車結果。