太倉市信訪局機構主要職能及機構設置

部門名稱

太倉市信訪局

部門負責人

毛曉波

辦公電話

0512-53890210

辦公地址

太倉市縣府東街99號

辦公時間

5月1日—9月30日 上午9：00-11：30（一樓信訪接待大廳辦公時間至12時） 下午13：30-17：30（法定節假日除外）

10月1日—次年4月30日 上午9：00-11：30（一樓信訪接待大廳辦公時間至12時）下午13：00-17：00（法定節假日除外）

機構職能

（一）負責處理市內外群眾、法人及其他組織通過書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向市委、市政府及領導同志提出的信訪事項。承辦蘇州市委、市人大、市政府、市政協等領導機關及其所屬部門、單位和市委、市政府領導同志轉送、交辦、督辦的信訪事項。

（二）負責向市委、市政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出改進工作或制定修改有關政策的建議。負責征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給市委、市政府參考。

（三）督促推動黨中央、國務院、省委、省政府、蘇州市委、市政府和市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實，督促檢查領導同志有關信訪批示件的落實情況，擬定信訪督查制度并組織實施。向各鎮（區、街道）和各有關部門轉送、交辦、督辦信訪事項，指導檢查重要信訪事項的處理和落實。負責辦理申請市政府復查的信訪事項。

（四）協調處理我市群眾進京、赴省、去蘇州上訪相關工作。應急協調處理重大信訪事項和異常、突發信訪事件。配合公安機關等部門處理群眾以上訪為由的聚集。綜合協調處理跨地區、跨部門、跨行業重要信訪問題。

（五）綜合協調指導全市信訪工作，起草、修改本市有關信訪工作的辦法、制度。負責組織實施對全市信訪工作的考核。總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（六）制定信訪問題排查化解制度并組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機制、預警研判機制，指導全市信訪信息化建設。

（七）指導全市信訪系統教育培訓和隊伍建設，協調信訪工作對外交流。

（八）負責信訪工作宣傳和信息發布。為信訪人提供有關法律、法規、政策咨詢。

（九）承擔市信訪工作聯席會議的具體工作，督促落實聯席會議決定的事項。承辦蘇州市信訪工作聯席會議辦公室交辦事項。

（十）完成市委、市政府交辦的其他任務。

內設機構

（一）辦公室（人民建議征集辦公室）。負責機關日常運轉，承擔信息、安全、保密、政務公開等工作；承擔機關及所屬單位干部人事、機構編制、勞動工資和教育培訓工作；指導全市信訪系統干部隊伍建設；負責退休干部工作；承辦對全市信訪信息化建設工作的綜合協調指導；負責信訪工作的調查研究；負責信訪理論研究和新聞宣傳工作；承辦對全市信訪工作的綜合協調指導，總結推廣信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見建議；綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見；負責信訪文件起草及其他綜合性文稿起草工作；組織信訪工作考核；負責組織開展人民建議征集工作，收集、篩選、整理人民群眾給市委、市政府的建議，匯總分析群眾通過信訪渠道反映的重要建議，跟蹤落實領導批示和交辦建議事項辦理情況，負責對全市人民建議征集工作進行指導。承辦蘇州市信訪工作聯席會議辦公室交辦工作，承擔市信訪工作聯席會議辦公室的日常工作。

（二）信訪科（網絡信訪科）。受理辦理信訪人給市委、市政府，市委、市政府領導，市信訪局及其負責人的來信；受理辦理上級機關轉送、交辦、督辦和市委、市政府領導同志批辦的群眾來信事項；及時篩選重要來信信息報送領導閱示；負責接待市內外群眾和境外人士的來訪；受理辦理上級機關轉送、交辦、督辦和市委、市政府領導同志批辦的群眾來訪事項；協調處理群眾來市集體上訪和重大、異常來訪突發事件；及時反映群眾來訪中的重要情況，上報來市集體上訪的動態；負責接聽辦理群眾來電，及時篩選重要來電信息報送領導閱示；負責網上信訪工作，及時篩選重要網上來信報送領導閱示；負責重要來信、來訪、來電和網上信訪信息的匯總、分析、反映和情況通報；負責匯總上報全市信訪統計報表；轉送、交辦、督辦重要來信、來訪、來電和網上信訪事項，指導檢查全市群眾來信、來訪、來電和網上信訪辦理工作；配合公安機關等部門處理群眾以上訪為由的聚集。

（三）督辦科。承擔信訪法治化建設相關工作；承辦相關行政復議、行政應訴及接受信訪政策法規咨詢、答復工作；負責辦理申請市政府復查的信訪事項，指導檢查全市信訪事項復查工作；督查黨中央、國務院，省委、省政府，蘇州市委、市政府和市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實；督查黨和國家領導同志，省委、省政府領導同志，蘇州市委、市政府領導同志和市委、市政府領導同志對信訪工作重要指示精神的貫徹落實；督查督辦蘇州市委、市政府和市委、市政府及蘇州市信訪局領導同志交辦、批辦的重要信訪事項；在督查督辦信訪案件中負責組織協調工作、聯絡工作，統籌指導信訪督查工作；提出對鎮（區、街道）和部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；牽頭擬定信訪問題排查化解制度并組織實施；組織跨地區、跨部門、跨行業重大、疑難信訪案件的協調辦理工作；負責駐京駐寧信訪工作的協調聯絡；負責信訪應急保障相關協調工作；負責與其他地區相關部門的工作銜接和信息溝通，做好我市群眾赴省外上訪的協調處置等工作；配合處理省外信訪異常、突發事件，協調我市赴省外信訪工作力量，維護我市群眾上訪秩序；及時反映群眾省外上訪的重要情況。