市行政審批局“24小時智慧政務自助服務大廳”啟用

不用排隊，不受時間限制，市民可以隨時辦理業務；憑借二代身份證以及人臉識別，大部分個人政務事項就能實現“一證通辦”；點點屏幕，公積金存貸證明、社保參保證明、無房證明等資料可以直接打印……

11月18日，市行政審批局“24小時智慧政務自助服務大廳”啟用，500項政務服務事項一機集成的“太e辦”政務一體機正式亮相。可受理16個主題的100項個人服務事項、18個主題的400項法人服務事項，涵蓋了“一件事”套餐式服務全部業務。同時融合了公積金查詢打印、無房證明打印、參保證明打印、婁城積分查詢、生活繳費等高頻便民服務。

“24小時智慧政務自助服務大廳”有多方便？太倉市城廂鎮某文藝創意工作室需要申請從事營業性演出活動的設立審批，經辦人沈女士通過“太e辦”政務一體機刷身份證和人臉識別系統進入操作界面，在電子界面輸入相關信息后，掃描上傳相關資料，綜合服務窗口后臺系統立即收到了企業的申請資料，工作人員根據上傳的資料作出是否同意審批的決定，并將相關批文放置于智能文件柜中，沈女士下班過來就可以取走。

除了“太e辦”政務一體機，24小時大廳里還配備了證照登記自助服務一體機、個稅自助服務機、六年免檢自助終端和智能文件柜等10臺自助設備，方便市民辦理營業執照、稅務、車輛年檢等業務。

這么多自助機，不會操作怎么辦？別擔心，“24小時智慧政務自助服務大廳”里有專業的導服員，隨時為前來辦理業務的企業和群眾答疑解惑，提高辦事效率，讓企業和群眾能來得安心，辦得放心。

今年以來，市行政審批局做優審批流程再造和智慧政務服務，在推行“早上班不午休”延時服務和“七彩七區一窗通辦”基礎上，延伸服務渠道，實現自助服務、網上服務、大廳服務的閉環互動。24小時“不打烊”政務服務是我市推進“互聯網+政務服務”工作的新思路、新途徑。

今后，市行政審批局將持續完善對自助服務大廳的建設，讓更多方便快捷的服務融入自助服務大廳。在打造“太倉辦事容易”的征途中，實現企業辦事“一照通、網上辦”，個人辦事“一證通、就近辦”，使太倉成為企業和群眾辦事“環節最少、流程最短、效率最高、服務最優”先進地區。