太倉國稅深入貫徹“放管服”改革要求,做好服務資源整合的“四個加法”,實現全市稅收營商環境的優化。
一、精簡+優化 ,新辦首購大提速,辦稅流程更“瘦身”
整合全系統納服資源,調整新辦納稅人首次領用發票流程,從“跑兩天、兩三次”,到現在僅需40分鐘左右,還設置了新辦企業“一次辦”5個專窗,受到了納稅人的歡迎。簡化納稅人線上、線下申請資料和手續,讓納稅服務再次提速升級。
二、合作+創新,發票網購不見面,“離廳辦稅”更“貼心”
正式啟動“網上申領、郵政專遞”發票業務,納稅人發票領用實現“網上批、快遞送、不見面”,辦稅服務廳設置集中配送中心,“專人、專車、專崗”特殊配置,做好足不出戶領用發票的惠民工程。
三、提示+指導,咨詢輔導千萬家,政策服務更“走心”
太倉國稅微信公眾號,利用“稅寶”和“倉寶”搭建網絡互動平臺,為納稅人推出了營改增、匯算清繳、各類操作流程、智能咨詢等一道道辦稅服務大餐。太倉國稅96888743特服咨詢平臺是蘇州國稅系統內第一個利用12345便民服務熱線搭建的稅收咨詢平臺,營改增以來,特服號工作量翻倍,但滿意率和準確率仍然達到95%以上。今年以來,特服號月均接受納稅人咨詢8000條左右,特服號綜合指數在蘇州市排名靠前,已成為全市稅收咨詢的主要平臺。
四、自助+開放,辦稅服務全天候,智能辦稅新體驗
該局24小時自助辦稅服務廳打破了稅務機關辦稅服務時間的局限性,為納稅人提供7×24小時不間斷涉稅服務,讓納稅服務“不打烊”成為現實。在這個全新的自助辦稅服務廳里,傳統的納稅服務模式借由“互聯網+”轉變為了智能化的辦稅模式,通過國地稅的信息互通、網絡互聯,在這里納稅人可以開啟“進一家門,辦兩家事”的“免奔波”模式。