數字賦能，智慧服務， 政務自動化機器人助力“一網通辦”效率翻倍

近幾年圍繞“互聯網+政務服務”主題，以“一網通辦、一窗受理、一事聯辦”為目標的智慧政務服務建設持續加碼，旨在實現跨部門、跨層級、跨系統、跨地域的業務高效協同、數據流轉順暢、服務便捷高效。

瀏河鎮行政審批局堅持“數字賦能、智慧服務”理念，以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，組織技術人員成立“數字慧政”行動支部，以黨員領辦的形式，開展基于政務服務現實需求的政務自動化機器人攻堅項目。攻堅小隊通過分析業務系統底層數據流，拆解出人工操作相對應的流量行為，自學軟件編碼，創建政務服務自動化機器人，定時批量從業務系統中獲取數據，構造流量實現自動錄入，解決了跨平臺數據互通問題，實現效率翻倍。近日部分窗口的自動化機器人測試上線，應用自動化機器人后至少可為每位辦事群眾節省約5分鐘，辦事效率提升50%。

下一步，瀏河鎮行政審批局將結合業務實際需求，進一步推廣政務自動化機器人應用，逐步提升“智慧政務”服務功能。