智能問答黨史學習教育啟動以來，城廂鎮行政審批局認真貫徹黨中央和省、市委關于開展黨史學習教育的部署要求，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，聚焦民生關切，努力把實事辦好，把好事辦實，不斷提高企業群眾參與度、知曉度和滿意度。
全力以赴辦實事。城廂鎮行政審批局堅持公開、便民、高效的服務宗旨，將基層政務服務大廳標準化、規范化建設作為為民辦實事的重要抓手，統籌謀劃，高效推進，形成了覆蓋全區、功能完善、規范有序、公開透明的政務服務體系。在政務服務大廳設置幫辦代辦員，對前來辦理業務的企業群眾主動問詢，對重點業務進行全流程跟辦，確保申請人“只進一扇門、只到一個窗口、最多跑一次”，切實做到政務運行更高效、審批服務更便捷、辦事群眾更暖心。
深學篤行踐初心。牢固樹立“以學習強業務、以學習提素質、以學習促進步”的理念，每月組織全體工作人員參加業務能力提升大講堂，督導小組成員輪流擔任主講，認真組織備課，精心制作PPT，緊密圍繞客戶投訴處理、主責主業等方面進行詳細地講授，努力做到人人掌握辦理流程，互相督促互相學習，共同提高辦事效率，讓每一名工作人員都成為“業務全能手”，推動行政審批服務系統業務學習成為新常態。
多措并舉惠民生。聚焦解決民生實事這個靶心，進一步深化延時服務不斷檔、為民服務不打烊等措施，積極創新工作方式方法，及時回應群眾訴求。對高頻服務事項實行工作日不午休錯時辦、事不隔日延時辦、業務高峰加班辦；戶籍、身份證、居住證等常辦公共服務事項365天無休辦理；其他團體業務、緊急業務提前預約周六周日也可專場辦。打造“‘廂’當方便”智慧民生，“出生一件事”、“身后一件事”等業務在市審批局指導協調下突破辦理時間、空間限制，實現全天候全程掌上辦；大力推進“市鎮協同就近辦”服務，公司設立、注銷登記，戶外廣告設置的審批（店招標牌）等六類事項與市審批局互聯互通實現“就近辦、高效辦”，進一步優化便民利企服務方式，推動政務服務向基層延伸；最新上線“民生政策搜索引擎”，在線實時精準匹配民生政策服務，讓申請人對可申請的政策一目了然。
凝聚力量促發展。對中心每月辦件情況、考勤情況、滿意度評價、群眾投訴等進行通報，嚴格工作紀律、優化工作作風、倒逼服務提升；評選“服務明星”“明星窗口”“紅旗窗口”等榮譽稱號，號召全體工作人員學習榜樣、對標看齊，以“刀刃向內”的勇氣與決心不斷提升服務效率和服務品質，全面打造溫馨舒適、高效便捷的政務服務環境。
下一步，城廂鎮行政審批局將牢記初心，以一往無前、永不懈怠的精神狀態，努力開創審批服務工作發展新局面，為構建“善美城廂幸福家園”持續奮斗。
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