為增進與廣大市民的溝通聯系,5月26日下午,通過微信自愿報名的方式,隨機抽取了17位代表走進政務服務中心。
代表們首先實地參觀了“12345”便民服務熱線接線大廳,現場了解了熱線接聽處辦流程,通過關注“12345”公眾微信號體驗了市民訴求推送,并聽取了便民服務中心運行管理和熱線處辦情況的匯報。隨后各界代表們參觀了政務服務辦事大廳,簡要了解了政務大廳服務功能和各窗口的特色亮點服務。在最后的交流環節,各界代表均表示“開放日”活動讓他們對“12345”便民熱線、窗口服務工作有了全新的認識和感知,并對進一步提升政務服務和便民服務工作提出了中肯的建設性意見。