“我下午四點才趕到稅務窗口,前面還有17個號,輪到我的時候早已下班,但工作人員依然耐心接待我,輔導我填寫預繳稅申報表。沒想到快過年了還能得到這么好的服務!”前來辦稅的嘉興隆森景觀設施有限公司劉女士連連稱贊道。
臨近農歷新年,建筑業開票業務量激增,業務量達到平時的三倍之多。為應對辦稅高峰,中心稅務窗口開啟“早上班、不午休、晚下班”的工作模式,最大限度滿足納稅人的開票需求。1月以來,窗口累計辦理業務達600余筆,工作人員每日主動提前半小時到崗,中午根據辦稅服務廳排隊等候情況,合理安排窗口人員交替就餐,并將下班時間延長至納稅人業務需求處理完畢后,確保辦稅高峰期“全時段”辦公。延時服務的同時,窗口進一步強化申報輔導服務,由于前來建筑窗口辦業務的大部分都是項目部工程人員,沒有財稅知識基礎,窗口工作人員堅持耐心細致輔導填寫各項表單,反復確認申報數據、減免事項等,確保辦事群眾“一次辦結”。