市政務服務中心稅務窗口“非接觸式”辦稅再添新舉措

近期，市政務服務中心稅務窗口契合疫情防控、營商環境需要，全方位升級不動產集成平臺涉稅服務功能，將線上全流程辦理范圍擴大到非居住用房和涉企房地產交易，進一步精簡辦事流程、縮短審核時間，全力打造便企利民的稅收營商環境。

打通關鍵節點，“線上辦”事項擴圍。在前期住宅類交易線上運行平穩的基礎上，積極擴大“網上辦”事項，打通外部評估、分局審核等關鍵節點，將流程復雜的非居住用房和涉企房地產交易納入線上“一站式”辦理范圍。對于需要外部評估的交易事項，通過將評估流程嵌入“太e辦”微信小程序，轉讓方實名認證后自行在線抽簽評估，實現申請、審核、通知全程線上辦。聚焦重點事項，“無紙化”信息交互。結合《房地產交易稅收服務和管理指引》要求，依托不動產集成平臺，構建與評估機構、管理分局的信息交互“專線”。一方面，將原先線下傳遞評估聯系單、送評估報告的“跑腿”流程改為評估機構線上接收評估任務、傳遞評估報告；另一方面，針對涉企房地產交易，為分局審核人員開通平臺相關權限，按戶線上審核交易資料和稅款計算表，實時傳遞審核結果，省去了原先需要流轉紙質資料的繁瑣步驟，實現辦件“無紙化”精準高效、快速移送。注重用戶體驗，“免跑腿”加速落實。堅持將“用戶思維、客戶體驗”貫穿線上服務全過程，新功能發布前，稅務窗口與軟件公司反復測試，預先演練各項業務流程，多次提出改進需求，確保讓企業和群眾知道怎么辦、在哪辦，什么時候能辦成。試運行期間，窗口將房地產經紀機構納入重點輔導范圍，設立線上業務保障專線，對辦事流程、資料上傳進行輔導，全力引導“線上辦”。

下一步，稅務窗口將進一步落實“不見面”、“非接觸”辦稅要求，加大線上業務功能完善和推介使用力度，切實改進服務、優化流程，打造“全流程”線上辦稅“捷徑”。