市行政審批局開展“傳幫帶效能提升”活動 促進業務和服務雙過硬

為進一步繼承發揚政務服務優質的“法寶”和“絕招”，培養政務服務體系業務加服務“雙過硬”的工作人員，更好激發窗口人員用心用情服務的內生動力，市行政審批局開展“傳幫帶效能提升”活動。

幫思想進步，爭做優秀“宣傳員”。以“老”帶“新”、“先進”帶“后進”模式，結成幫帶小組，首要任務是提高思想認識，思想是行動的先導，想要發揮傳幫帶的實在作用，需小組成員端正態度，正確認識，通過幫帶小組一對一幫帶，從而發展成一幫十、十帶百，營造出積極向上的工作氛圍。

幫業務服務雙提升，爭做優質“服務員”。運用“幫帶七步法”，既談心交心、細化標準、監督提醒、包幫包教、行為引導、自查自糾、總結講評，旨在使工作人員熟練掌握業務辦理流程及相關規范，樹立用戶思維，注重客戶體驗，增強服務意識，共同打造便利舒心的審批服務環境。

帶優良作風，爭做優異“辦事員”。廣泛征集小組成員的幫帶故事，收集亮點，積極宣傳，帶動全員發揚實干作風，用心用情、盡心盡力、履職盡責，每季度評選“優秀幫帶小組”，年底在“優秀幫帶小組”的基礎上評選出“最美領路人”和“進步之星”，進一步激發比學趕超的精氣神，全面沖刺政務服務最優質。