太倉推出《政務服務“微宣介”》 便民服務更貼心

為進一步提高企業群眾辦事效率，提升群眾滿意度和客戶體驗感，太倉市行政審批局推出《政務服務“微宣介”》，每期用3~5分鐘微視頻生動解說政策法規和注意事項，用“最貼心”的政務服務換“最舒心”的營商環境。

形式創新，政策一看就懂。從具體事件、微小切口進入，將相關的政策法規及時梳理、分門別類，定期發布小視頻，通過情景模擬+真人解析方式代替枯燥乏味的文字敘述，讓企業群眾一看就懂。第一期推出的《關于企業名稱申報的那些事》，就自主申報企業名稱中的相關政策法規向辦事群眾進行講解。

流程演示，申報一試就會。通過詳細的申報流程演示動畫，用紅色警示標志提醒操作中遇到的易錯點，貼心指導企業群眾政務服務事項。如企業名稱自主申報中需要注意同行業相同、相似字號的甄別使用，視頻中舉例分析異同，幫助企業申報名稱走出誤區、避開“雷區”，輕輕松松“把名報”。

難點解讀，全程一路綠燈。以問題為導向，將“微宣介”作為政府與群眾對話的橋梁，通過收集辦事過程中的痛點堵點召集專業人員進行難標會診、集中攻堅，制作微視頻向群眾答疑解惑。在第一期中，直面名稱申報中的前置審批事項，分條解析，確保自主申報企業名稱暢通無阻。