太倉以政務服務的“太倉溫度”贏取市場主體“好口碑”

今年以來，太倉持續推進政務服務集成便利化改革，實現多部門關聯事項集成一次辦、基層事項全域便利辦、市場主體關切事項精準滿意辦。

高頻“一件事”讓關聯事項“好辦”。在“市場準入”等三大類60個“一件事”的基礎上，在人才落戶、就業創業等領域推出“人才落戶”“開辦餐飲”等10個“一件事”，并逐步在“太e辦”微平臺上線。今年行政審批事項總承諾時限在法定時限基礎上縮減60%，環節縮減30%。

基層“互聯網+政務服務”讓就近辦事“便利”。構建市鎮村三級政務服務體系，推進36個基層賦權事項下放，308名社工提供全科服務，實現基層事項就近辦。推動智慧政務大廳建設，實現70%以上縣（區）個性化服務事項全域通辦，477項政務服務事項掌上辦。

服務“好差評”讓市場主體“滿意”。堅持“請市場主體來評價、讓市場主體更滿意”，“1120”改革問卷調查精準“聽”需求，大廳“先鋒導服”主動“解”難題，“政務挖潛攻堅行動”持續優服務。太倉市被確定為政務服務“好差評”國家標準試點。