市政務服務中心稅務窗口落實“好差評” 評出“優服務”

“你們的服務是一流的，好評是必須給的！”近日，在政務服務中心稅務窗口順利辦理房產轉讓業務的朱先生豎起大拇指說道，辦理完業務后，朱先生在現場工作人員的指導下掃描電子臺牌評價二維碼，實名認證“太e辦”小程序后，對為他提供服務的窗口人員薛鳳姣給出了“五星好評”的服務評價。

為落實《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》，市政務服務中心在各窗口電子臺牌均配備“好差評”二維碼，稅務窗口于第一時間積極開展此項工作。通過落實導服制度，主動服務、靠前服務，積極邀請并引導納稅人進行服務評價，努力做到“一事一評”，實現服務事項評價“全覆蓋”。

市政務服務中心稅務窗口積極推動“好差評”制度落地見效，將評價結果列入績效考核，在好評上持續優化完善，把納稅人的點贊轉化為進步的動力，在差評上總結改進，確保問題得到有效解決，并以此為績效“指揮棒”，不斷增強服務意識，轉變工作作風，夯實服務責任，為企業和群眾提供全面規范、公開公平、便捷高效的政務服務，提升企業和群眾辦事便利度和獲得感，助力打造“太倉辦事最容易”政務服務生態。