市政務服務中心出入境窗口積極落實舉措應對適老化服務

1月6日，市政務服務中心出入境窗口組織全體工作人員觀看《公共服務看適老――一副老花鏡，究竟難住了誰》視頻，傳達市行政審批局1月4日關于進一步完善適老化服務緊急會議精神，并對窗口如何應對適老化服務作出具體部署。

設立敬老專窗和敬老綠色通道，明確由一號窗口民警負責接待；充分發揮先鋒導服作用，對老年人提供優先服務，必要時給予幫辦代辦，指導填表；配備老花鏡、拐杖、便民傘等工具，便于老年人書寫和閱讀。對于因書寫不便或者文盲無法填寫申請表格或者閱讀，導服人員要為其代為填寫，并且向其閱讀進行告知。對無法使用支付寶、微信、銀行卡支付的老年人，接受現金支付。

大隊領導要求，全體工作人員對視頻中暴露的問題一定要引以為鑒，提高思想認識，端正服務態度，保持良好的服務形象，做好適老化服務，使老年人辦事更流暢、更順心、更滿意！