太倉“一件事”集成改革 讓高品質數字政務標識更鮮明

“從繳稅到辦凈地不動產證全流程一次申請，半天時間就搞定了所有事項的核準，再也不用來回奔波，真的是又快又方便”，江蘇泰鴻農業科技有限公司的平先生9月2日通過江蘇政務服務網太倉旗艦店“凈地不動產一件事”集成辦理凈地不動產證，不用現場辦理，短短半天就辦成，時間提速85.7%。

近年來，太倉市持續深化“放管服”改革，優化營商環境，把“一件事”改革作為推進“一網通辦”、建設數字政府的有力抓手，圍繞重點領域梳理“市場準入”“投資建設”“社會事務”三大類60個“一件事”。從企業群眾全生命周期的高頻辦事需求出發，以最優掌上一次辦、材料0提交為目標，流程革命性重塑為核心，電子證照共享互認為支撐，持續推出“一件事”主題服務事項，在全省率先實現了“出生”“入學”“新房入住”“身后”“充電樁報裝”等8個個人高頻一件事“掌上一次辦”，4個企業高頻一件事“網上集成辦”，努力做一件成一件，積小勝為大勝，不斷提升政務服務便利度。

業務流程革命性重塑再造。打破部門間“耕好一畝三分田”的固化思維，以一場刀刃向內的自我革命，對“一件事”逐項梳理辦理流程，壓縮審批時間、精簡申報材料，群智群力凝練最佳方案，把“一件事”涉及的事項從多頭審批向集成服務轉變，提供一件事全流程一套材料、一表申請、一次提交的閉環服務，開啟群眾辦事從找部門變跑政府的超跑道。

“原開通水、天然氣、有線電視需線下跑3個部門辦理，太倉‘新房入住一件事’和‘二手房水電氣一鍵過戶’上線后，只需通過‘太e辦’完成身份識別，上傳購房合同，即可一鍵開通所需服務”，據太倉市行政審批局相關負責人介紹。

電子證照智能化共享互認。匯聚證照信息資源，對接蘇州電子證照庫，身份證、戶口本、居住證、營業執照等7類高頻證照可直接調用；加快本級證照庫建設，包含社保證明等32類電子證照共享互認，動態匯集企業市民辦事提交的資料，生成的經營、生產、納稅、信用等信息，加快建立個人、法人全生命周期信息空間。

如“出生一件事”，原先需申請人自行提交的身份證、戶口本、結婚證、出生證等材料，都可以通過系統直接調用，用“數據跑路”代替“群眾跑腿”，辦理時間至少節約15天，提速75%，實現由“所有材料申請人提供”優化為“政府部門核發材料系統調用”，材料0提交。

政府部門深層次協調合作。推動“整體政府”建設，構建無縫對接的部門協作體系，以關聯事項為載體撬動跨部門融合聯動，把關聯部門從“串聯”向“并聯”整合，按照事項集中、業務趨同、職能相近的原則對部門業務進行整合，把能減的環節材料減下去，把能聯通的部門系統聯上來，在內部分工上做好統一輸出，形成“一專窗、一網通、一站式”的集成服務優勢，最大限度方便企業群眾。

外籍人員在華工作、居留一件事，便是通過實施“三減”機制，經辦人員只需進政務大廳一門辦理即可，外籍人員在華辦理工作證的原件審查將在政務服務大廳社會事務窗口辦理，審查通過后，經辦人員無需再來現場領取《外國人工作許可證》，由業務人員即時流轉至太倉市公安局出入境管理大隊，外籍人員只需在辦理外國公民申請居留許可時前來窗口面簽一次即可。

“自太倉‘入學’‘出生’‘身后’‘婚育’‘退役軍人’等掌上辦上線后，得到了廣大市民的一致認可，今年22843名新生通過‘入學一件事’成功完成信息采集，‘出生一件事’辦件量占我市新生兒總數的47.6%”，太倉市行政審批局相關負責人介紹。

 太倉市始終堅持以數字化變革為動力，以集成化改革為目標，持續優化便捷高效的政務環境，讓“極速、極智、極優”成為太倉高品質數字政務服務的鮮明標識，用“最便利”政務服務提升企業群眾“最舒心”辦事體驗，以挑戰極限、追求極致的奮斗激情創優營商環境“新名片”！